1.需求訪談與分析
2.系統功能規劃
3.專案管理
4.excel數據整理(資料清理與整併)
1.需求訪談與分析：與客服、業務、營運等角色進行訪談，從使用者觀點了解現行流程痛點，整理成具體的系統化需求
2.系統規劃與改善：撰寫需求文件、操作規格與流程圖，與IT討論技術可行性，推動功能開發與優化
3.系統維運管理：負責日常操作、問題排查、異常回報，並協調跨部門資源，確保系統穩定可用
4.使用行為與滿意度追蹤：透過數據與回饋檢視功能成效，提出改善建議並持續優化使用體驗
5.文件建置：建置與維護操作文件、規格文件與流程圖，確保資訊一致並利於後續維運與溝通
歡迎透過104人力銀行或台灣大哥大菁英招募網站投遞履歷104人力銀行：https://www.104.com.tw/company/18n48ptc台灣大哥大菁英招募：https://hrweb.taiwanmobile.com/TWMHRMS/#/home